A solução da STONE AGE é de alto desempenho e flexibilidade, e disponibiliza a segmentação suficiente para alcance ao público alvo, além de proporcionar o controle das campanhas, gerenciamento de custódia, aplicação das políticas de abordagem e acompanhamento, sob o conceito multicanal
Com capacidade e alto desempenho, capaz de reunir e integrar dados de prospects e clientes, permite, por meio de ferramentas fáceis de usar e operadas pelo próprio usuário, realizar segmentações e agrupamentos por perfil e afinidade por produtos, canais, horários de contato, abordagens anteriores, propensão à venda, entre outros.
A partir de bases de dados contendo as informações referentes a indivíduos, e possivelmente seus relacionamentos comerciais com a empresa, são aplicadas as políticas de segmentação capazes de caracterizar o perfil desejado.
A visão de abordagem contempla as entidades de Portfólio, Campanha e Ações de Marketing, e são gerenciadas por um perfil denominado “administrador” e outro como “analista”, com permissões apartadas para elaboração e lançamento de campanhas.
Pode-se também adotar uma terceira entidade denominada Prestadora, que nos casos de controle de abordagem externa, sob a forma de call centers ou mala direta, se tornando disponível para monitoração da regra e evolução dos contatos.
Em segunda instância é adaptável aos retornos dos contatos contratados às Prestadoras e também às propostas recebidas, de forma a registrar as características de participação e sucesso das campanhas, de acordo com regras cadastradas.
Onde Estamos
Rua Carlos Machado, 203 - Jacarepaguá
Rio de Janeiro
Alameda Xingu, 512 - 10° andar - Alphaville
São Paulo
Contato
Projetos e informações: falecom@stoneage.com.br
Imprensa: assessoria@stoneage.com.br
+55 (21) 3906 6300