GESTÃO DE CAMPANHAS
Plataforma para gestão de marketing direto para seleção e abordagem de público por diversos canais
Flexibilidade e alto desempenho mesmo para milhões de clientes
Redução expressiva do ciclo de geração de campanhas
A solução da STONE AGE é de alto desempenho e flexibilidade, e disponibiliza a segmentação suficiente para alcance ao público alvo, além de proporcionar o controle das campanhas, gerenciamento de custódia, aplicação das políticas de abordagem e acompanhamento, sob o conceito multicanal
Com capacidade e alto desempenho, capaz de reunir e integrar dados de prospects e clientes, permite, por meio de ferramentas fáceis de usar e operadas pelo próprio usuário, realizar segmentações e agrupamentos por perfil e afinidade por produtos, canais, horários de contato, abordagens anteriores, propensão à venda, entre outros.
A partir de bases de dados contendo as informações referentes a indivíduos, e possivelmente seus relacionamentos comerciais com a empresa, são aplicadas as políticas de segmentação capazes de caracterizar o perfil desejado.
A visão de abordagem contempla as entidades de Portfólio, Campanha e Ações de Marketing, e são gerenciadas por um perfil denominado “administrador” e outro como “analista”, com permissões apartadas para elaboração e lançamento de campanhas.
Pode-se também adotar uma terceira entidade denominada Prestadora, que nos casos de controle de abordagem externa, sob a forma de call centers ou mala direta, se tornando disponível para monitoração da regra e evolução dos contatos.
Em segunda instância é adaptável aos retornos dos contatos contratados às Prestadoras e também às propostas recebidas, de forma a registrar as características de participação e sucesso das campanhas, de acordo com regras cadastradas.
Benefícios
- Possibilidade de aplicação de filtros padronizados
- Segmentar as campanhas sob a forma de participação periódica
- Definir o agendamento automático para lançamento e distribuição
- Definir as regras que norteiam o sucesso de uma campanha
- Aplicar o conceito de público alvo e grupo de controle para análise da estratégia
- Controlar o nível de privacidade dos dados sensíveis sob a forma de Quality Lists
- Aperfeiçoar a distribuição dos lotes externos de público alvo
- Monitorar os níveis de contatos a partir de Seed Lists
Para quem
Indústria Financeira, Telecom, Governo, Varejo, Seguradoras.Áreas de Gestão de Vendas, Marketing, Gestão de Crédito e Risco
